En su firme compromiso con la calidad y la mejora continua, la Cámara de Industria, Comercio y Servicios de Cochabamba (ICAM) ha implementado en todos sus procesos los requisitos de la norma NB/ISO 9001:2015. Como resultado de este esfuerzo, el Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (IBNORCA) otorgó, el 26 de agosto, la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad a ICAM, en reunión de su Directorio, que contó con la presencia del Presidente de IBNORCA, Daniel Sánchez.

La certificación obtenida refleja el compromiso de ICAM con la optimización de sus procesos para satisfacer los requisitos de sus asociados y otras partes interesadas, en el marco del fortalecimiento institucional y la mejora continua. Este proceso ha sido liderado por el Directorio, la Directiva y la Gerencia General, apoyado por el recurso humano de ICAM.

El alcance de la certificación abarca: Representación y Defensa Institucional; Gestión de Proyectos en beneficio de sus asociados; afiliación y comunicación; prestación de servicios de conciliación y arbitraje; asesoría; asistencia técnica; y capacitación en temas jurídicos, económicos, responsabilidad social empresarial, medioambientales, seguridad y salud ocupacional, normas técnicas y calidad.